红云西安报道  “我们是一家人，对待住户要像对自己家人一样。”连日来，西安市机关事务服务中心相关负责人在对下属住宅管理所检查时多次强调：“要严格落实防疫要求，加强与住户沟通，全方位做好服务保障工作，解决住户的后顾之忧，不能有半点疏忽。”据悉，西安市机关事务中心下属5个住宅管理所努力做好管理服务，用行动确保所负责14个小区1765户居民当好“守门人”。

夜幕下，管理所的工作人员仍在为住户配发蔬菜

坚守一线当好疫情期间群众的“定心丸”

“感谢管理所在这特殊的日子里无微不至的关心和照顾。”1月14日，兴庆路管理所96岁老人葛新民激动地说，我们很安全、很安心。据了解，市机关事务服务中心下属的兴庆路管理所，有多名高龄住户。受疫情影响，上门走访、关心慰问不得不叫停，如何拉近与老人的距离，让他们安心居家？管理员同雅莉每天通过电话、隔着房门了解住户们的身体状况、家庭成员动态、日常生活所需等。虽然不见面，但连起了情感线、增进了情感度，点滴的付出，住户们都看在眼里，记在心上。

“所里没有食堂，这二十几天几乎就是靠方便面，但我们必须坚守一线。”新民街管理所负责人曹峰在疫情发生后一直守在所里。在他的带领下，新民街管理所的党员雒肖和其他职工积极在小区内巡查、上门了解情况、组织核酸检测、给群众配发蔬菜………曹峰表示：“疫情不退我们不退，我们会一直战斗到胜利的那天。”

工作人员在疫情防控一线执勤

用心守护为大家筑起安全“防火墙”

坚守在一线的，还有开元所“最忙碌的人”——谷俊杰。“最忙碌的90后”是群众给小谷的评价，小谷的孩子今年刚刚5岁，爱人是一名地铁技术员，孩子只能由父母带着。12月23日至今，小谷一直没有回过家。“看见他我们也心疼，核酸检测、送菜、送药……哪儿都少不了他。”一名住户说。

金杯银杯不如群众的口碑，地处雁塔区唐苑管理所，更是被群众称为“抗疫先锋”。认可的背后是他们辛苦的付出。据了解，该所与长安大学崇业路家属区仅一墙之隔,在该小区被管控后，唐苑管理所支部书记巨立军立即召开支部会、骨干会，及时征求院内住户意见，果断采取措施，严防死守，确保了小区防疫工作落到实处。

期间，先后有两户暖气管道发生爆裂，漏水严重，在特殊时期联系不到专业维修人员的情况下，多方联系购买配件，管理所负责人亲自上手，破除地面焊接管道，在最短时间内恢复了正常供暖；积极沟通，及时将一名被狗咬伤小孩送往医院接种狂犬疫苗；每周蒸两次馒头，保障了管理所住户就餐需求，并先后7次组织食堂免费给社区、一线民警提供午餐共计70余份………

住户用书法作品为防疫一线的工作人员点赞

守望相助做好本职工作让住户安心舒心

在市区机关房管所同样如此，该所下辖北大街、南院门、横巷、八家巷、仁义村、伞塔路、公园北路7个小区，涉及1419户4000余名住户，点多面广，管理所支部书记禹军身先士卒，带领支部一班人，将口罩、手套、测温仪、喷雾器、消杀液分别送到各个小区，并带领干部职工坚守岗位，对各小区施行封闭式管理，拉隔离警戒线、发放出门证、组织人员进行巡逻、扩音器宣传、组织核酸采样、定期消杀等工作，有条不紊地进行，确保了防疫安全。

“做好本职工作，就是我们最大的贡献。让住户舒心，就是我们最大的心愿！”在市机关事务服务中心下属住宅管理所同志们的岗位上，没有欢呼与喝彩，却不乏送爱心的住户、送保障的领导、送鼓励的同事，送支持的家人。因为他们都知道“我们都是一家人，只要我们众志成城、守望相助，就一定能打赢这场硬仗。”

（编辑  何利军）