调研要做的工作很多，如调研计划的制订、日程的安排、随员的组成以及后勤保障等。文字材料工作是其中极为重要的组成部分。文字材料工作应贯穿在调研的各个阶段和环节，尤其要奏好“准备、实施、总结”三部曲。

学习文件，查阅资料，奏好调研“准备曲”

调研准备阶段的文字材料工作，主要是围绕调研题目抓好上下两头。

抓上头，就是学习中央有关文件，看中央在这个问题上是怎样部署要求的，有什么突出问题需要研究解决。对于贯彻落实中央某项决策的专题调研，更要认真学习、领会有关文件的精神实质，确定调研的内容、重点和方法。

抓下头，就是收集基层的有关资料，获取的方式有多种：有下级党政机关上报的，有媒体报道的，也有通过上网查询获得的。但这些都是二手材料，阅读这些资料，可以对调研对象有个初步、大体的了解。对所有二手资料，只能参考、利用，不能划框框、定调子。有些重要的资料可以送给领导看，有些一般性的材料可只作简单的口头汇报，或仅在领导问起时给予回答。

广泛搜集第一手资料，奏好调研“实施曲”

调研的实施阶段，是资料的积累阶段，也是最重要的阶段。这一阶段要通过眼看、耳听、口问、手记，获取大量第一手资料。

获取的资料首先要真实、可靠，这是衡量材料是否有用的首要条件。要保证资料真实无误，就要做到认真核实，包括人名、地名、数字和基本事实等信息。在调研中，有时会遇到这种情况：讲成绩时海阔天空、夸夸其谈，把蚂蚁说成大象；讲问题时遮遮掩掩、吞吞吐吐。如果不认真验证、核实，就会被一些假象所迷惑。

其次，要全面，防止片面。对同一件事，如果只听一部分人的意见，忽视另一部分人的意见，难免产生片面性。有些事情，要兼顾质和量两个方面。如搞扶贫调查，贫困县再穷，找几个富裕户并不困难。如果把这几个富裕户作为决策的依据，就会犯以偏概全的错误。

再次，要抓住重点。社会热点问题是广大群众普遍关注的，解决这类问题对全局工作会产生巨大影响，应作为调研的重点。对涉及的主要单位和人员要重点访谈，对一些关键环节，一定要舍得下真功夫、苦功夫。要增强敏锐性和洞察力，善于透过现象看本质，把能反映本质的资料抓到手。

要做到以上三点并不容易。领导开座谈会听取汇报，秘书的主要任务是记录，很少有单独发问的机会，有些不清楚的问题，只好会后去“补课”。因此，秘书人员要善于在被动中求主动，起早贪黑找人谈，认真负责地做好调查、整理材料的工作。

认真梳理、提炼，写出调查报告，奏好调研“总结曲”

总结阶段是出成果的阶段。写好调查报告，就是把调研的成果、收获，通过文字表达出来，这不仅需要深厚的文字功底，而且需要较高的思想水平和政策水平。

写调研报告，必须站在领导角度，体现领导意图。这就要留心领导在调研中的讲话和表态，知道领导肯定什么、否定什么、提倡什么。动笔前最好请领导谈谈对总结的具体要求，摸清领导的观点和思路，这对写好调研报告至关重要。

领导意图摸清了，角度选好了，落实到文字上，就要在“精、新、准”上下功夫，即写情况要精，写经验要新，写问题要准。写情况要精，就是要精练、管用，不拖泥带水，不写流水账。要对材料提炼加工，去掉虚假的，留下真实的；去掉一般化的，留下有特点的。并在此基础上，进行综合分析，从中找出规律性。

写经验要新，就是写出特点，不搞模式化。事物是复杂的，经验各有不同，用一个模子去套是懒汉的办法，也不符合辩证法。要在共性里找个性，把有特点、有新意的经验挖掘出来。

写问题要准，就是敢于正视问题，实事求是，客观公正。有的人写成绩很具体到位，写问题却轻描淡写。要解决问题，首先要找准问题、正视问题。这正如医生治病一样，要想治好病，首先确认病人得了什么病，然后才能对症下药。要特别关注处在萌芽状态的问题，增强预见性，防患于未然。

编辑：贠慧芬