写作思路 

1.分清场合 

发言与演讲一样，需要区分对象，有现场感，才能打动听众。俗话说，就是“见什么人，说什么话”。比如，有的单位是组织全体会议，全单位的人轮流发言，这时候发言人的数量太多，特别需要注意控制发言时间。这时要避免两种倾向：

一是不讲空话套话。领导都不喜欢下级长篇大论，满嘴空话套话，这是作风浮夸的表现，也在浪费大家的宝贵时间，要注意言简意赅，一语中的；

二是不讲重复的话。时间较长的会议，发言内容千篇一律，重复观点、重复事例、重复话语很容易让人厌倦，要及时对自己的发言做出调整，避免与别人的观点重复，可在前面发言的基础上进行提升和拓展。

有的单位是部门会议，只有一个或几个部门的人参加，范围比较小，而且都是熟悉的人。这时候就要注意：

一是切忌骄傲自满，就是把大家平时一起做的工作，揽到自己身上，讲成自己一个人的功劳；如果只谈个人的努力， 而不讲领导的支持和同事的成绩，就会给听众留下一种自高自大的印象。

二是切忌突出问题，就是把部门内部的问题讲的太多，不顾在场部门领导的感受，让部门领导或者别人的威信扫地。

想把年终总结讲好，首先要注意场合，轮到自己发言时，要开门见山亮观点，论证观点讲依据， 得出结论讲道理。举的例子真实无疑，用的数据准确无误，讲的道理令人信服。

2.突出成绩  

述职报告必须重点讲成绩，不能不好意思，更不能把成绩藏着掖着。个人的工作成绩，也是整个单位的工作成绩，如果大家都不讲成绩，这个单位工作就没有亮点。其实工作成绩是大家都关心的事，也是单位领导最喜欢听的事，该说的时候一定要大胆说出来。

而且，现在机关单位都实行层级管理，主要领导对述职者可能并不太了解，其他部门的干部对述职人的思想情况和工作成绩也不太清楚，很多事情只有你自己表达出来，别人才会了解。因此，成绩一定要敢写，而且一定要写出高度，写出意义来。

例如，党的十九大报告在总结过去五年的工作时是这样表述的：“十八大以来的五年，是党和国家发展进程中极不平凡的五年。面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球性问题加剧的外部环境，面对我国经济发展进入新常态等一系列深刻变化，我们坚持稳中求进工作总基调，迎难而上，开拓进取，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。”这种表述开门见山，大气磅礴，起到了定性、定调的作用。

参考这种写法，我们写个人的述职报告，也可以写成：“今年是我们单位发展进程中很不平凡的一年，面对复杂的外部环境和繁重的工作任务，领导班子团结带领全体员工顽强拼搏、开拓创新，奋力开创了各项事业发展新局面。我作为其中的一员，感到非常振奋，深受鼓舞。我今年做了……工作，对整个单位发展有……贡献。”

这样的报告体现了述职者的大局意识，站在了整个单位、部门的角度思考问题，很快就能得到领导和同事们的认同。

3.表明态度 

爱岗敬业是一种宝贵的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是需要爱岗敬业的人。对公务员一般是从“德、能、勤、绩、廉”五个方面考核的，其中“勤” 是最重要的考核内容之一。在机关工作，大家最关心的不是某人的工作能力，而是要看他的工作态度和敬业精神。

领导同事最为看重的是，这个干部在岗位上能不能兢兢业业完成任务，能不能很好地融入这个集体。因此，在述职报告中，要通过客观、真实、可信的叙述，让一个勤勤恳恳、任劳任怨、默默奉献的干部形象跃然纸上， 给听众留下深刻的印象。

特别是年轻员工的述职，更要牢记这一点，在机关工作，态度永远比能力重要，集体永远比个人重要。通过述职报告的发言，向大家表明一种谦虚、谨慎、务实、上进的态度，你就会有一个好的“口碑”，对个人职业生涯发展来说，也是至关重要的。 

行文要点 

1.结构 

标题：可将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整意思时，在正标题下可以再拟副标题。

前言：前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等。开头力求简洁、开宗明义。

主体：一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，但要通过概括，总结出规律性的东西。这是总结的核心部分，可按纵式或横式结构撰写。纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。横式结构，即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。

结尾：或提出今后的努力方向，或指出存在问题，或表明自己的态度。

2.内容 

概述：主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

成绩和不足：这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都讲清楚。尽量具体，用数据和事实说话，避免泛泛而谈。

经验和教训：在梳理成绩和不足的基础上，对这一年的工作心得进行分析、概括，以简练的语言，总结成为经验或者教训。

改进措施与计划：根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。要有针对性、可执行性。

3.技巧 

简洁明了：在工作总结的开头时，不要写过多的感概，也就是与工作无关的“大话”，给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。

先写大纲：然后再把大纲中所涉及的事件加进去，再细致加工，最后再进行文字润色。

实事求是：不要将工作总结写成岗位职责，而要写出你做了哪些工作，尽量用“完成了......”，而不是“负责......”。

保持风格：尽量多用自己的风格去写，不可抄袭或照搬人家的总结。 

关注业绩：写年终总结和简历非常相似，不能写成流水账，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。 

图表分析：尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比，以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩，这会使你的总结更亮眼。

反思创新：总结的目的，在于以后更好的工作。所以，通过反思，找出问题所在，给出解决和改进方案。

重视细节：不要忽略细节，尤其重大事件的细节，通过细节描述，赢得关注。

突出重点：要展现出工作亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。

简练通俗：注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题。

注意排版：一年一次展示自己的好机会，一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。

养成记录的习惯：如果你平时工作笔记做得很完善，年底会更省事。尽量将每项工作的完成情况用数字表示出来。

编辑：何利军