从餐馆到商超、银行，甚至是二手房中介，门口都摆有一张小桌，桌上放了一摞登记表，顾客进门前都得详细写下姓名、电话、身份证号等个人信息——这成为各行业复工迎客的“标配”。

这些牵扯个人隐私的信息最终去了哪儿？有没有得到保护？记者近日走访发现，一些商超、餐馆、银行的门店虽然为疫情防控做登记，但却出现个人信息登记表随意摆放、无人看管的现象，暗藏泄露风险，也让市民直呼担心。

顾客：信息会有泄露风险

“平时最怕二手房中介打骚扰电话，如今进店咨询反而要留下一大堆个人信息。”朝阳区清苑路，市民郭先生从一家我爱我家中介门店走出来。他有点儿担心：留下的这些信息表面看是为了疫情防控，但会不会有泄露的风险？

麦当劳秋实路餐厅，门口小桌上的登记表记着客人的姓名、电话和体温记录。但店员都各自忙着，这张登记表也可以被来往的顾客随意查看。不远处，易世达广场里的屈臣氏也在大门口摆放着顾客登记的信息表。但登记台并没有店员值守看管，记者喊了多次，才有售货员从门店深处缓缓走来。

傍晚，荣京东街一家银行已经下班，门口负责登记的工作人员已不在岗位，但大门依旧敞开，信息登记表依然摆放在桌子上，记者等待多时也未见有人将表收走。

店家：为便于查找接触者

“信息收集上来，主要是为了发现店内是否有确诊病例到访，可以第一时间找到密切接触者。”九龙山地区一家餐厅负责人陈旭（化名）向记者解释。在开放堂食后，也常常有顾客询问这些信息究竟如何保护，但他也只能以自己的信誉来保证。

CBD某大厦物业负责人介绍，越来越多的餐厅恢复了堂食，因此要求店家做好信息登记。未来依据监控录像查找密切接触者时，登记表才能发挥作用。

不过，面对可能存在的隐私泄露风险，一些顾客也有“对策”。记者发现，很多地方的登记表信息字迹潦草，甚至出现身份证号和手机号位数不够的情况。“正是因为担心泄露，所登记的信息中一般只保留一项是准确的，其他信息都尽量避免留真实的。”市民蒋女士不解，一般留下手机号就能找到本人，为什么非得再留下身份证号？

考虑到纸质登记表不易保存，一些企业和政府部门也推行“小程序”、APP等措施。在工商银行北苑家园支行，办理业务前都得扫码进入小程序登记，除了上述信息外，甚至还需要填写家庭详细地址，身份证号与手机号得通过后台认证方能进入。但也有信息安全专家提醒，这种“网上登记”更应小心数据安全，一旦遇到数据泄露影响面会更广。

专家：销毁应该有个标准

写满了隐私信息的登记表最终去了哪儿？“商场要求我们登记信息，但其实这些登记表最终都掌握在门店自己手中。”陈旭说，未来疫情结束后如何处理，也不得而知。

多家物业负责人说，信息收集后全由门店自己负责保管，但对于之前积累下来的登记表如何处理，目前相关部门还没有明确的规定。

针对疫情期间个人信息的保护，中央网信办曾在2月9日发布《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》中明确：为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途；任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码等个人信息；除授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。但在具体执行层面，普通商场、二手房中介、餐馆等企业是否可以以疫情防控为由登记顾客信息，还期待相关部门进一步明确。

“疫情刚开始时，很多地方为保险起见大面积登记信息；但如今疫情防控已常态化，如此大面积的登记隐私信息迫切需要一套明确的标准了。”中国电子技术标准化研究院专家何延哲说，店家需登记哪些信息、所登记的信息如何保管、隔多久就应该销毁，应该一一明确，堵上隐私的安全漏洞。

公安部、中央网信办牵头联合打击整治

为持续保持对侵犯公民个人信息违法犯罪的高压严打态势，从源头上治理公民个人信息被泄露、隐私被侵犯的安全隐患，促进、提高行政机关、企事业单位对公民个人信息和数据安全的保护能力，形成源头治理、综合治理、系统治理的工作格局，近日，经中央领导批准，公安部与中央网信办牵头，建立打击危害公民个人信息和数据安全违法犯罪长效机制。机制成员单位包括公安部、中央网信办、最高人民法院、最高人民检察院、工业和信息化部、国家市场监督管理总局等。

针对公民个人信息泄露事件频发、侵犯公民个人信息违法犯罪活动突出等问题，各部门依托该机制，紧密围绕危害公民个人信息和数据安全的隐患，充分发挥职能优势，严厉惩治犯罪，加强法律指导，突出联合整治，加强行业监管，加强宣传教育引导，构建保护公民个人信息和数据安全的社会综合治理体系。

据了解，2016年以来，公安部部署全国公安机关开展打击整治网络侵犯公民个人信息犯罪专项行动、打击整治黑客攻击破坏犯罪和网络侵犯公民个人信息犯罪专项行动，以及“净网2018”“净网2019”“净网2020”专项行动，持续重拳打击整治侵犯公民个人信息违法犯罪活动，侦破侵犯公民个人信息案件1.7万余起，抓获各行业内部人员3000余名，发现并通报一大批涉及金融、教育、电信、交通、物流等重点行业的信息系统及安全监管漏洞，打掉了一批非法采集、贩卖公民个人信息的公司。新冠肺炎疫情发生以来，公安部部署全国公安机关严厉打击网络传播涉疫情公民个人信息违法犯罪活动。截至目前，全国公安机关共治安处罚网上传播涉疫情公民个人信息违法人员1522名。

（编辑：刘慧）