当前人员异地工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁，对异地办事的需求越来越强烈。国务院办公厅日前印发《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（以下简称《指导意见》），提出140项全国高频政务服务“跨省通办”事项清单，2020年底和2021年底前分别实现第一批58项事项和74项高频政务服务事项“跨省通办”。《指导意见》还明确提出，在国家政务服务平台建设全国“跨省通办”专区，充分发挥全国一体化政务服务平台公共入口、公共通道、公共支撑作用。

在各地区各有关部门共同推进下，国家政务服务平台上线全国“跨省通办”服务专区，正逐步按照《指导意见》的“时间表”和清单陆续接入与企业发展、群众生活密切相关的高频服务事项，提供查找事项、申请办理、查询进度、服务评价、意见建议等服务，支撑全程网办、异地代收代办、多地联办等办理模式，让企业和群众办事减少“两地跑”“折返跑”。

目前，服务专区已按照清单陆续接入电子社保卡申领、医保电子凭证申领、学历学位公证、养老保险关系转移接续、个体工商户设立登记等近50项“跨省通办”高频事项。此外，专区还提供住房公积金异地转移接续、异地就医结算备案、企业资质查询、出口退税查询等190多项便民利企服务。为方便用户选择，专区对所有事项按照个人和法人办事进行分类，并分别根据不同主题、生命周期、办事部门等进行相关政务服务事项的整合，便于企业群众一键直达。

“跨省通办”的背后，需要下力气打通部门和地域界限，推动多地区多部门政务服务平台认证通、办件通、证照通、数据通。作为全国一体化政务服务平台的总枢纽，国家政务服务平台正持续推进各地区各部门政务服务数据共享、统一身份认证对接、电子证照互认共享等工作，为实现更多事项跨省办理提供重要基础支撑。依托国家政务服务平台的统一身份认证系统，企业和群众在专区办事可以“单点登录、全国漫游”，如在国家政务服务平台注册登录进入专区后，再跳转到地方或部门平台办事，就省去了需要重新注册登录的麻烦。随着“跨省通办”工作的不断推进，企业和群众还将享受到更多纸质证照免提交、信息少填少报、“异地受理、无差别办理”等便捷服务。

从地方来看，多地已开始积极行动，与更多省市“牵手”，打通业务链条，加快数据共享，依托国家政务服务平台统一身份认证、统一证照服务等支撑能力，为办事群众提供就近可办的便利。在国家政务服务平台“跨省通办”专区，更多区域性的跨省通办服务正在陆续接入。专区现已接入京津冀、长三角、粤港澳、川渝等区域政务服务专区，设置了省际跨省通办专区、地方跨省通办专区等服务，方便经常需要在这些区域间跨省办事的群众“一站式”访问。

为方便企业和群众“指尖办”，“跨省通办”服务专区还可以通过国家政务服务平台APP、微信、百度、支付宝小程序等多个移动端进行访问，用户可以随时随地查看办事指南、提交办理材料、查询办理进度，体验到更多“马上办、网上办、就近办、一地办”的高效服务。以国家政务服务平台微信小程序“跨省通办”服务专区为例，现已接入社保、医保、公积金、防疫、工商财税等多个“跨省通办”事项，方便“掌上”办理。

此外，企业和群众在“跨省通办”过程中有任何需求、意见或建议，都能在专区进行反馈，并可对政务服务给出“好差评”。

当前，各地区各部门正在对照政务服务“跨省通办”事项清单，制定落实路线图，明确对接时间表，不断增加通办事项，扩大通办范围，丰富通办手段，提升通办质量，将“跨省通办”服务惠及到更多人群。

(编辑  梅磊）