9月5日，群众在铜川市王益区红旗社区党群服务中心办理业务。本报记者 王帅摄

“有了党群服务驿站，偏远村组的村民就不用绕远路去服务中心办事了。”9月4日下午，在铜川市印台区崖尧村党群服务驿站，崖尧村四组组长张志军表示，驿站基本满足了附近群众对公共服务的需求。

从崖尧村党群服务驿站向西眺望，可以看见崖尧村党群服务中心。驿站和服务中心直线距离并不长，但中间隔着一条深沟。沟里草木繁茂，遮住了部分路面。

张志军告诉记者，以前，村民办事只能去位于村委会的党群服务中心。有些偏远村组的村民去服务中心复印材料，一来一回就要花大半天时间。去年10月，崖尧村党群服务驿站建成，偏远村组的村民办事一下就方便了。

说话间，突然下起了大雨。在驿站门口小广场上聊天的村民纷纷进屋避雨。一位村民说：“这里有电脑、打印机、图书角，能办理业务，能读书看报……没事的时候，大家都爱来这里聚一聚。”

铜川市积极打造党建引领下的服务群众、教育党员和基层治理的主阵地，主动延伸服务触角，在435个村（社区）党群服务中心基础上，打造200余个网格（小区）、村组等党群服务驿站和红色驿站，并通过党群服务阵地建设难题“揭榜挂帅”、“五个一批”等措施，以村（社区）党群服务中心为“中枢”，打造网格片区、住宅小区和村组党群服务点。

这些集政务服务、技能培训、养老托育、卫生保健等功能于一体的党群服务中心和驿站，可为村民提供一站式服务，实现村（社区）群众就近办事有阵地、党员群众就近议事有去处。

铜川市印台区三里洞街道芳草社区的4个党群服务驿站，是社区党群服务中心向小区延伸的载体。芳草社区的铁一处党群服务驿站里，桌椅、健身器材等设施配备齐全，志愿者、网格员轮流坐班值守，为小区居民提供健康护理、养老保险认证、高龄补贴办理等服务。

芳草社区党委书记段军侠介绍，党群服务驿站整合党员、志愿者、街道干部、社区民警等多方服务力量，组建敲门问需队、便民服务队、平安守护队、睦邻调解队、爱心关怀队5支志愿者服务队，按照网格化管理、精细化服务、信息化支撑的思路，及时回应居民关切及诉求，实现小事不出网格、大事不出社区。

群众的需求在哪里，党的阵地就覆盖到哪里。

“感谢社区工作人员解决了困扰我多日的噪声扰民问题，也缓解了我们楼上楼下的关系……”9月5日，铜川市新区绣园社区网格员贾美娟回访时，居民杨玥连连称赞。

此前，杨玥楼上邻居家经常深夜发出噪声，扰乱了周围邻居的正常生活。了解情况后，贾美娟将双方约到绣园社区党群服务中心的调解室进行调解，并联合辖区警务室现场宣传《中华人民共和国民法典》等法律法规。

“社区是大家的，社区好了，大家都好。”绣园社区党委书记杨晴介绍，目前，社区有近3万名住户，管理难度较大。社区专门组建调解员队伍，依托社区党群服务中心，设立人民调解、心理咨询等“一站式”服务窗口，现场解答群众咨询。

在王益区红旗社区，党群服务中心的智慧化服务大厅可以实现帮办代办、康养理疗等多项服务；5支志愿队伍组建“一站式”矛盾纠纷调解中心，为群众调解矛盾纠纷；家门口就能参加专业医生举行的健康义诊活动……群众的幸福越来越具体。

“每天一到饭点，下楼就有‘红旗幸福小厨房’。菜品不重样，咸淡适合我们老年人，价格也实惠。好多老伙计一起吃食堂，感觉有‘家’的味道。”红旗社区居民顾敏说。

社区虽小，但连着千家万户。红旗社区党委书记孙玉说，近年来，社区探索出以“网格联建、矛盾联调、新风联树、服务联动”为抓手，以“人民调解、司法调解、行政调解”为途径，以“提升善治能力、提升平安指数、提升幸福成色”为目的的“四联三解三提升”工作机制，切实将“党建+服务+治理”有效结合起来。

“在建好党群服务中心的基础上，打造一站式便民场所，让服务触角不断延伸。如今，随着服务理念更加优化，党群服务中心、驿站不仅是服务群众的办公场所，还是群众想来、爱来、盼着来的幸福家园。”王益区委组织部部务委员刘凯说。

（编辑 马雨辰）